Foire aux questions
Comment puis-je commencer ?
Nous vous proposons d'organiser une démo personnalisée avec l'un de nos agents. Cela nous permet de comprendre les besoins de votre entreprise, de présenter les fonctionnalités pertinentes pour votre flotte et de vous assurer que la solution vous convient avant d’aller de l’avant. Après la démonstration, nous discuterons des conditions du contrat et vous aiderons à choisir le meilleur plan.
Qu'est-ce qui est inclus dans chaque plan ?
Chaque plan fournit des outils essentiels de suivi des véhicules, de rapports et de gestion de flotte. Les plans supérieurs incluent des fréquences de mise à jour GPS plus rapides, des périodes de conservation des données plus longues et des fonctionnalités supplémentaires comme le géofencing et l'éco-conduite.
Comment puis-je payer ?
La facturation est gérée par virement, prélèvement ou chèque entreprise. Cela garantit des paiements prévisibles et sans tracas tout au long de la durée du contrat.
Mon forfait sera-t-il renouvelé automatiquement ?
Non, nous ne fonctionnons pas sur un modèle d'abonnement à renouvellement automatique forcé. Nous travaillons avec des contrats à durée déterminée. Une fois votre contrat expiré, vous êtes libre de renouveler, de modifier votre forfait ou d'ajuster le nombre de véhicules sans pénalité.
Puis-je résilier mon contrat si je change d'avis ?
Nos contrats sont d'une durée déterminée pour vous garantir les meilleurs tarifs. À l'issue de la période convenue, le contrat se termine naturellement sans renouvellement automatique.
Existe-t-il des réductions pour les flottes importantes ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels dégressifs pour les entreprises disposant de plus de 10 véhicules. Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé.
Quel type de soutien recevrai-je ?
Chaque client bénéficie du même niveau d'assistance complet : aide à l'intégration, assistance téléphonique 6j/7, support par email et accès au centre d'aide et guides de formation.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux avec des serveurs hautement sécurisés, le chiffrement SSL/TLS, l'authentification robuste et la conformité aux normes ISO 27001.
Puis-je intégrer la solution à mes systèmes existants ?
Oui, nous fournissons un accès API complet permettant d'intégrer les données de suivi à vos logiciels ERP, CRM ou outils de gestion de maintenance.
Puis-je exporter et analyser les données en dehors de la plateforme ?
Absolument. Nos fonctionnalités de reporting vous permettent d'exporter vos données dans des formats standards (CSV, Excel, PDF) et de programmer des envois automatiques par email.
